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Condivisione di informazioni tra intenti con il tuo bot Lex V2
Amazon Lex supporta la condivisione di informazioni tra intenti. Per la condivisione tra intenti, utilizza contesti di output o attributi di sessione.
Per utilizzare i contesti di output, definisci un contesto di output quando crei o aggiorni un intento. Quando l'intento è soddisfatto, le risposte di Amazon Lex V2 contengono il contesto e i valori degli slot dell'intento come parametri di contesto. È possibile utilizzare questi parametri come valori predefiniti negli intenti successivi o nel codice dell'applicazione o nelle funzioni Lambda.
Per utilizzare gli attributi di sessione, impostate gli attributi nella Lambda o nel codice dell'applicazione. Ad esempio, un utente del bot ShoeOrdering inizia ordinando delle scarpe. Il bot avvia una conversazione con l'utente, acquisendo i dati dello slot come numero di scarpa, colore e marchio. Quando l'utente effettua un ordine, la funzione Lambda che esegue l'ordine imposta l'attributo orderNumber session, che contiene il numero dell'ordine. Per ricevere lo stato dell'ordine, l'utente utilizza l'intento GetOrderStatus. Il bot può chiedere all'utente i dati dello slot, come il numero e la data dell'ordine. Quando il bot ottiene le informazioni richieste, restituisce lo stato dell'ordine.
Se pensi che i tuoi utenti possano cambiare intento nel corso della stessa sessione, puoi progettare il tuo bot affinché restituisca lo stato relativo all'ordine più recente. Invece di chiedere le informazioni dell'ordine all'utente, utilizza l'attributo di sessione orderNumber per condividere le informazioni tra intenti diversi e realizzare l'intento GetOrderStatus. Il bot esegue questa operazione restituendo lo stato dell'ordine più recente effettuato dall'utente.
