Sélectionner vos préférences de cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et des outils similaires qui sont nécessaires au fonctionnement de notre site et à la fourniture de nos services. Nous utilisons des cookies de performance pour collecter des statistiques anonymes afin de comprendre comment les clients utilisent notre site et d’apporter des améliorations. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés, mais vous pouvez cliquer sur « Personnaliser » ou « Refuser » pour refuser les cookies de performance.

Si vous êtes d’accord, AWS et les tiers approuvés utiliseront également des cookies pour fournir des fonctionnalités utiles au site, mémoriser vos préférences et afficher du contenu pertinent, y compris des publicités pertinentes. Pour accepter ou refuser tous les cookies non essentiels, cliquez sur « Accepter » ou « Refuser ». Pour effectuer des choix plus détaillés, cliquez sur « Personnaliser ».

Utilisation des robots Amazon Lex V2

Mode de mise au point
Utilisation des robots Amazon Lex V2 - Amazon Lex

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Vous créez un bot Amazon Lex V2 pour interagir avec vos utilisateurs afin d'obtenir des informations pour accomplir une tâche. Par exemple, vous pouvez créer un bot qui collecte les informations nécessaires pour commander un bouquet de fleurs ou pour réserver une chambre d'hôtel.

Pour créer un bot, vous avez besoin des informations suivantes :

  1. Langue utilisée par le bot pour interagir avec le client. Vous pouvez choisir une ou plusieurs langues, chaque langue contenant des intentions, des emplacements et des types d'emplacements indépendants.

  2. Les intentions, ou objectifs, que le bot aide l'utilisateur à atteindre. Un bot peut contenir une ou plusieurs intentions, telles que commander des fleurs ou réserver un hôtel et une voiture de location. Vous devez décider quelles déclarations ou quels énoncés l'utilisateur fait pour déclencher l'intention.

  3. Les informations, ou créneaux, que vous devez recueillir auprès de l'utilisateur pour répondre à une intention. Par exemple, vous devrez peut-être obtenir le type de fleurs auprès de l'utilisateur ou la date de début d'une réservation d'hôtel. Vous devez définir une ou plusieurs invites utilisées par Amazon Lex V2 pour obtenir la valeur de l'emplacement auprès de l'utilisateur.

  4. Type de machines à sous dont vous avez besoin de la part de l'utilisateur. Vous devrez peut-être créer un type de créneau personnalisé, tel qu'une liste de fleurs qu'un utilisateur peut commander, ou vous pouvez utiliser un type de créneau intégré, tel que le type de AMAZON.Date créneau pour la date de début d'une réservation.

  5. L'interaction de l'utilisateur se déroule au sein des intentions et entre elles. Vous pouvez configurer le flux de conversation pour définir l'interaction entre l'utilisateur et le bot une fois que l'intention est invoquée. Vous pouvez créer une fonction Lambda pour valider et satisfaire l'intention.

Note

Le 17 août 2022, Amazon Lex V2 a publié une modification de la façon dont les conversations sont gérées avec l'utilisateur. Cette modification vous permet de mieux contrôler le chemin emprunté par l'utilisateur tout au long de la conversation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Modifications apportées aux flux de conversation dans Amazon Lex V2. Les robots créés avant le 17 août 2022 ne prennent pas en charge les messages d'accrochage par code de dialogue, la définition de valeurs, la configuration des étapes suivantes et l'ajout de conditions.

ConfidentialitéConditions d'utilisation du sitePréférences de cookies
© 2025, Amazon Web Services, Inc. ou ses affiliés. Tous droits réservés.