Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Bevor Sie andere Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Details zu überprüfen.
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Stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen für die Erstellung von Windows-VSS-basierten EBS-Snapshots erfüllt haben.
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Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Support von Windows-Betriebssystemversionen des
AwsVssComponents-Pakets für Ihr Betriebssystem verwenden. Das von Ihnen beobachtete Problem wurde möglicherweise in neueren Versionen behoben.
Themen
Protokolldateien prüfen
Wenn beim Erstellen von VSS-basierten EBS-Snapshots Probleme auftreten oder Fehlermeldungen angezeigt werden, können Sie die Befehlsausgabe in der Systems-Manager-Konsole anzeigen.
Für Systems-Manager-Dokumente, die VSS-Snapshots erstellen, können Sie den CollectDiagnosticLogs-Parameter zur Laufzeit auf „True“ setzen. Wenn der CollectDiagnosticLogs-Parameter auf „True“ gesetzt ist, sammelt VSS zusätzliche Protokolle, um das Debuggen zu erleichtern. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Diagnoseprotokolle sammeln.
Wenn Sie Diagnoseprotokolle sammeln, speichert das Systems-Manager-Dokument sie auf Ihrer Instance am folgenden Ort: C:\ProgramData\Amazon\AwsVss\Logs\. Der Standardwert für den Parameter timestamp.zipCollectDiagnosticLogs ist „False“.
Anmerkung
Wenn Sie zusätzliche Hilfe beim Debuggen benötigen, können Sie die .zip Datei an Support senden.
Die folgenden zusätzlichen Protokolle sind verfügbar, unabhängig davon, ob Sie Diagnoseprotokolle sammeln oder nicht:
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%ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\InstanceID\document\orchestration\SSMCommandID\awsrunPowerShellScript\runPowerShellScript\stdout -
%ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\InstanceID\document\orchestration\SSMCommandID\awsrunPowerShellScript\runPowerShellScript\stderr
Sie können auch die Windows-Anwendung Event Viewer öffnen und Windows Logs (Windows-Protokolle), Application (Anwendung) auswählen, um zusätzliche Protokolle anzuzeigen. Um Ereignisse speziell vom EC2 Windows VSS Provider und vom Volume Shadow Copy Service zu sehen, filtern Sie nach Quelle nach den Begriffen Ec2VssSoftwareProvider und. VSS
Wenn Sie Systems Manager mit VPC-Endpunkten verwenden und die Send-Command-API-Aktion von Systems Manager (Befehlregion.ec2.
Wenn der EC2 Amazon-Endpunkt nicht definiert ist, schlägt der Aufruf zur Aufzählung angehängter EBS-Volumes fehl, was dazu führt, dass der Systems Manager Manager-Befehl fehlschlägt. Weitere Informationen zum Einrichten von VPC-Endpunkten mit Systems Manager finden Sie unter Erstellen eines Virtual Private Cloud-Endpunkts im Benutzerhandbuch für AWS Systems Manager .
Zusätzliche Diagnoseprotokolle sammeln
Um zusätzliche Diagnoseprotokolle zu sammeln, wenn Sie das VSS-Snapshot-Dokument mit dem Sendebefehl von Systems Manager ausführen, setzen Sie den CollectDiagnosticLogs-Eingabeparameter zur Laufzeit auf „True“. Wir empfehlen Ihnen, diesen Parameter bei der Problembehandlung auf „True“ festzulegen.
Wählen Sie eine der folgenden Registerkarten, um ein Befehlszeilenbeispiel anzuzeigen.
Im folgenden Beispiel wird das AWSEC2-CreateVssSnapshot-Systems-Manager-Dokument in der AWS CLI ausgeführt:
aws ssm send-command \
--document-name "AWSEC2-CreateVssSnapshot" \
--instance-ids "i-1234567890abcdef0" \
--parameters '{"description":["Example - create diagnostic logs at runtime."],"tags":["Key=tag_name,Value=tag_value"],"CollectDiagnosticLogs":["True"]}'VSS auf Instances mit konfiguriertem Proxy verwenden
Wenn bei der Erstellung von VSS-basierten EBS-Snapshots auf Instances, die einen Proxy verwenden, um EC2 Endpunkte zu erreichen, Probleme auftreten, überprüfen Sie die folgenden Einstellungen auf Ihrer Instance:
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Stellen Sie sicher, dass der Proxy so konfiguriert ist, dass die EC2 Dienstendpunkte in der Region und im IMDS der Instanz erreichbar sind, indem er als SYSTEM ausgeführt wird. AWS Tools for Windows PowerShell
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Um die Verwendung des vom System konfigurierten WinHTTP-Proxys zu unterstützen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste
AwsVssComponents-Version auf Ihrer Instance installiert haben. Weitere Informationen zum Konfigurieren des WinHTTP-Proxys finden Sie unter Netsh-Befehle für Windows Hypertext Transfer Protocol (WINHTTP)auf der Microsoft-Website.
Fehler: Zeitüberschreitung bei der Thaw-Pipe-Verbindung, Fehler beim Thaw, Zeitüberschreitung beim Warten auf VSS Freeze oder andere Zeitüberschreitungsfehler
Beim EC2 Windows VSS Provider kann es aufgrund von Aktivitäten oder Diensten auf der Instanz zu einem Timeout kommen, sodass VSS-basierte Snapshots nicht rechtzeitig ausgeführt werden können. Das Windows VSS Framework bietet ein nicht konfigurierbares 10-Sekunden-Fenster, in dem die Kommunikation mit dem Dateisystem unterbrochen wird. Während dieser Zeit erstellt AWSEC2-CreateVssSnapshot Snapshots Ihrer Volumes.
Die folgenden Probleme können dazu führen, dass der EC2 Windows VSS Provider während eines Snapshots auf Zeitlimits stößt:
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Übermäßiger I/O für ein Volume
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Langsame Reaktionsfähigkeit der EC2 API auf der Instanz
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Fragmentierte Volumes
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Inkompatibilität mit einigen Antivirensoftwares
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Probleme mit einem VSS Application Writer
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Wenn die Modulprotokollierung für eine große Anzahl von PowerShell Modulen aktiviert ist, kann dies dazu führen, dass PowerShell Skripts langsam ausgeführt werden
Die meisten Zeitüberschreitungsprobleme, die bei der Ausführung des AWSEC2-CreateVssSnapshot-Befehlsdokuments auftreten, hängen damit zusammen, dass die Workload auf der Instance zum Zeitpunkt der Sicherung zu hoch ist. Die folgenden Aktionen können Ihnen dabei helfen, einen erfolgreichen Snapshot zu erstellen:
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Wiederholen Sie den Befehl
AWSEC2-CreateVssSnapshot, um zu sehen, ob der Snapshot-Versuch erfolgreich ist. Wenn der Wiederholungsversuch in einigen Fällen erfolgreich ist, kann das Reduzieren der Instance-Last Snapshots erfolgreicher machen. -
Warten Sie eine Weile, bis der Workload der Instance abnimmt, und wiederholen Sie den Befehl
AWSEC2-CreateVssSnapshot. Alternativ können Sie Snapshots versuchen, wenn bekannt ist, dass die Instance unter geringem Stress steht. -
Versuchen Sie VSS-Snapshots, wenn die Antivirensoftware auf dem System ausgeschaltet ist. Wenn das Problem dadurch behoben wird, lesen Sie die Anweisungen der Antivirensoftware und konfigurieren Sie sie so, dass VSS-Snapshots zulässig sind.
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Wenn Ihr Konto in derselben Region, in der Sie einen Snapshot ausführen, eine große Anzahl von EC2 Amazon-API-Aufrufen enthält, kann die API-Drosselung die Snapshot-Vorgänge verzögern. Verwenden Sie das neueste
AwsVssComponents-Paket, um die Auswirkungen der Drosselung zu reduzieren. Dieses Paket nutzt die EC2CreateSnapshotsAPI-Aktion, um die Anzahl mutierender Aktionen wie das Erstellen und Markieren von Snapshots pro Volume zu reduzieren. -
Wenn Sie mehrere
AWSEC2-CreateVssSnapshot-Befehlsskripte gleichzeitig ausführen, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um Gleichzeitigkeitsprobleme zu verringern.-
Erwägen Sie die Planung von Snapshots in Zeiten geringerer API-Aktivität.
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Wenn Sie Run Command in der Systems-Manager-Konsole (oder SendCommand in der API) verwenden, um das Befehlsskript auszuführen, können Sie die Systems-Manager-Ratensteuerung verwenden, um die Gleichzeitigkeit zu reduzieren.
Sie können auch Systems Manager-Ratensteuerungen verwenden, um die Parallelität von Diensten wie AWS Backup denen zu reduzieren, die Systems Manager zur Ausführung des Befehlsskripts verwenden.
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Führen Sie den Befehl
vssadmin list writersin einer Shell aus und prüfen Sie, ob er Fehler im Feld Last error (Letzter Fehler) für alle Autoren auf dem System meldet. Wenn Autoren einen time out (Timeout)-Fehler melden, sollten Sie Snapshots erneut versuchen, Snapshots erneut zu versuchen, wenn die Instance weniger belastet ist. -
Wenn Sie kleinere Instance-Typen wie
t2 | t3 | t3a.nano odert2 | t3 | t3a.micro verwenden, kann es aufgrund von Speicher- und CPU-Einschränkungen zu Timeouts kommen. Die folgenden Aktionen können dazu beitragen, Timeout-Probleme zu reduzieren.-
Versuchen Sie, speicher- oder CPU-intensive Anwendungen zu schließen, bevor Sie Snapshots erstellen.
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Versuchen Sie, Snapshots in Zeiten mit geringerer Instance-Aktivität zu erstellen.
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Fehler: Methode kann nicht aufgerufen werden. Der Methodenaufruf wird in diesem Sprachmodus nur für Kerntypen unterstützt.
Dieser Fehler tritt auf, wenn der PowerShell Sprachmodus nicht auf eingestellt ist. FullLanguage Das AWSEC2-CreateVssSnapshot SSM-Dokument muss PowerShell für den FullLanguage Modus konfiguriert werden.
Um den Sprachmodus zu überprüfen, führen Sie den folgenden Befehl auf der Instanz in einer PowerShell Konsole aus:
$ExecutionContext.SessionState.LanguageMode
Weitere Informationen über Sprachmodi finden Sie unter about_Language_Modes
