Windows インスタンスでの PV ドライバーのトラブルシューティング

1. Amazon EC2 コンソール (https://console.aws.amazon.com/ec2/) を開きます。

2. ナビゲーションペインで、[インスタンス] を選択します。

3. 影響のあるインスタンスを特定します。インスタンスを選択し、[インスタンスの状態] をクリックし、[インスタンスの停止] を選択します。

   警告

   インスタンスを停止すると、インスタンスストアボリューム上のデータは消去されます。インスタンスストアボリュームのデータを保持するには、データを永続的ストレージに必ずバックアップします。

4. インスタンスの停止後、バックアップを作成します。インスタンスを選択し、[アクション]、[イメージとテンプレート] の順に選択し、[イメージの作成] をクリックします。

5. インスタンスタイプを C3 インスタンスタイプに変更します。

6. インスタンスを起動します。

7. リモートデスクトップを使用してインスタンスに接続し、AWS PV ドライバーアップグレードパッケージをインスタンスにダウンロードします。

8. フォルダの内容を抽出し、AWSPVDriverSetup.msi を実行します。

   MSI の実行後、インスタンスは自動的に再起動され、ドライバーがアップグレードされます。インスタンスは最大 15 分間、使用できなくなります。

9. アップグレードが完了し、インスタンスが Amazon EC2 コンソールの両方のヘルスチェックに合格した後、リモートデスクトップを使用してインスタンスに接続し、新しいドライバーがインストールされたことを確認します。デバイスマネージャーの [Storage Controllers] で、[AWS PV Storage Host Adapter] を見つけます。ドライバーバージョンがドライバーのバージョン履歴の表に掲載されている最新バージョンと同じであることを確認します。詳細については、AWS PV ドライバーパッケージの履歴を参照してください。

10. インスタンスを停止し、インスタンスを元のインスタンスタイプに戻します。

11. インスタンスを起動し、標準の使用を再開します。

1. Amazon EC2 コンソール (https://console.aws.amazon.com/ec2/) を開きます。

2. ナビゲーションペインで、[インスタンス] を選択します。

3. 影響のあるインスタンスを特定します。インスタンスを選択し、[インスタンスの状態]、[インスタンスの停止] の順に選択します。

   警告

   インスタンスを停止すると、インスタンスストアボリューム上のデータは消去されます。インスタンスストアボリュームのデータを保持するには、データを永続的ストレージに必ずバックアップします。

4. [インスタンスの起動] を選択し、影響のあるインスタンスと同じアベイラビリティーゾーンに Windows Server 2008 または Windows Server 2012 の一時インスタンスを作成します。Windows Server 2012 R2 インスタンスは作成しないでください。

   重要

   影響のあるインスタンスと同じアベイラビリティーゾーンにインスタンスを作成しない場合、影響のあるインスタンスのルートボリュームを新しいインスタンスにアタッチできません。

5. ナビゲーションペインの [Volumes] を選択します。

6. 影響のあるインスタンスのルートボリュームを見つけます。ボリュームをデタッチし、先ほど作成した一時インスタンスにボリュームをアタッチします。デフォルトのデバイス名 (xvdf) でアタッチしてください。

7. リモートデスクトップを使用して一時インスタンスに接続したら、Disk Management ユーティリティを使用してボリュームを有効にします。

8. 一時インスタンスで、[実行] ダイアログボックスを開き、regedit と入力して、Enter キーを押します。

9. レジストリエディターのナビゲーションペインで、[HKEY_Local_Machine] を選択し、[File] メニューの [Load Hive] を選択します。

10. [Load Hive] ダイアログボックスで、Affected Volume\Windows\System32\config\System に移動し、[Key Name] ダイアログボックスに一時的な名前を入力します。例えば、OldSysと入力します。

11. レジストリエディターのナビゲーションペインで、以下のキーを見つけます。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\your_temporary_key_name\ControlSet001\Control\Class\4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318

    HKEY_LOCAL_MACHINE\your_temporary_key_name\ControlSet001\Control\Class\4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318

12. キーごとに、[UpperFilters] をダブルクリックし、XENFILT の値を入力して、[OK] を選択します。

    

13. 以下のキーを見つけます。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\your_temporary_key_name\ControlSet001\Services\XENBUS\Parameters

14. ActiveDevice という名前と以下の値で新しい文字列 (REG_SZ) を作成します。

    PCI\VEN_5853&DEV_0001&SUBSYS_00015853&REV_01

15. 以下のキーを見つけます。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\your_temporary_key_name\ControlSet001\Services\XENBUS

16. [Count] を 0 から 1 に変更します。

17. 以下のキーを見つけ、削除します。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\your_temporary_key_name\ControlSet001\Services\xenvbd\StartOverride

    HKEY_LOCAL_MACHINE \your_temporary_key_name\ControlSet001\Services\xenfilt\StartOverride

18. レジストリエディターのナビゲーションペインで、最初にレジストリエディターを開いたときに作成した一時キーを選択します。

19. [File] メニューの [Unload Hive] を選択します。

20. Disk Management ユーティリティで、先ほどアタッチしたドライブを選択し、右クリックコンテキストメニューを開いて、[オフライン] を選択します。

21. Amazon EC2 コンソールで、影響のあるボリュームを一時インスタンスからデタッチし、/dev/sda1 というデバイス名で Windows Server 2012 R2 インスタンスに再アタッチします。ボリュームをルートボリュームとして指定するには、このデバイス名を指定する必要があります。

22. インスタンスを起動します。

23. リモートデスクトップを使用してインスタンスに接続し、AWS PV ドライバーアップグレードパッケージをインスタンスにダウンロードします。

24. フォルダの内容を抽出し、AWSPVDriverSetup.msi を実行します。

    MSI の実行後、インスタンスは自動的に再起動され、ドライバーがアップグレードされます。インスタンスは最大 15 分間、使用できなくなります。

25. アップグレードが完了し、インスタンスが Amazon EC2 コンソールの両方のヘルスチェックに合格した後、リモートデスクトップを使用してインスタンスに接続し、新しいドライバーがインストールされたことを確認します。デバイスマネージャーの [Storage Controllers] で、[AWS PV Storage Host Adapter] を見つけます。ドライバーバージョンがドライバーのバージョン履歴の表に掲載されている最新バージョンと同じであることを確認します。詳細については、AWS PV ドライバーパッケージの履歴を参照してください。

26. この手順で作成した一時インスタンスを削除するか停止します。

修復スクリプトを実行するには

1. Amazon EC2 コンソール (https://console.aws.amazon.com/ec2/) を開きます。

2. ナビゲーションペインで、[インスタンス] を選択します。

3. 修復スクリプトを実行するインスタンスを選択します。[インスタンスの状態] を選択し、[インスタンスの停止 ] をクリックします。

   警告

   インスタンスを停止すると、インスタンスストアボリューム上のデータは消去されます。インスタンスストアボリュームのデータを保持するには、データを永続的ストレージに必ずバックアップします。

4. インスタンスの停止後、バックアップを作成します。インスタンスを選択し、[アクション]、[イメージとテンプレート] の順に選択し、[イメージの作成] をクリックします。

5. [インスタンスの状態] を選択し、[インスタンスの起動] をクリックします。

6. リモートデスクトップを使用してインスタンスに接続し、RemediateDriverIssue.zip フォルダをそのインスタンスにダウンロードします。

7. フォルダの内容を展開します。

8. Readme.txt ファイルの指示に従って、修復スクリプトを実行します。このファイルは、RemediateDriverIssue.zip を抽出したフォルダにあります。

Windows Server 2012 および 2008 の TCP オフロードを無効にするには

1. インスタンスに接続してローカル管理者としてログインします。

2. Windows Server 2012 を使用している場合は、[Ctrl+Esc] を押して [スタート] 画面にアクセスし、[コントロールパネル] を選択します。Windows Server 2008 を使用している場合は、[スタート]、[コントロールパネル] の順に選択します。

3. [Network and Internet] (ネットワークとインターネット)、[Network and Sharing Center] (ネットワークと共有センター) の順に選択します。

4. [Change adapter settings] (アダプター設定の変更) を選択します。

5. [Citrix PV Ethernet Adapter #0] を右クリックし、[プロパティ] を選択します。

   

6. [Local Area Connection Properties] (ローカルエリア接続のプロパティ) ダイアログボックスで [設定] を選択すると、[Citrix PV Ethernet Adapter #0 Properties] ダイアログボックスが開きます。

7. [Advanced] (詳細) タブでプロパティをひとつずつ無効にします。ただし、[Correct TCP/UDP Checksum Value] は除きます。プロパティを無効にするには、[プロパティ] で選択してから、[値] の [無効] を選択します。

8. [OK] を選択します。

9. コマンドプロンプトウィンドウから次のコマンドを実行します。

   netsh int ip set global taskoffload=disabled
   netsh int tcp set global chimney=disabled
   netsh int tcp set global rss=disabled
   netsh int tcp set global netdma=disabled

10. インスタンスを再起動します。

1. 前提条件

   このトラブルシューティング手順を開始する前に、以下の前提条件を確認してください。

   • インスタンスで AWS PV ドライバーのバージョン 8.4.0 以降を使用しています。アップグレードするには、EC2 Windows インスタンスでの PV ドライバーのアップグレードを参照してください。

   • インスタンスへの RDP アクセス権があります。RDP を使用して Windows インスタンスに接続する手順については、RDP クライアントを使用して Windows インスタンスに接続するを参照してください。

   • インスタンスに対する管理者アクセス権があります。

2. インスタンスの CPU 負荷を監視する

   Windows タスクマネージャーを使用して、各 CPU の負荷を表示し、ディスク IO の潜在的なボトルネックを特定できます。

   1. アプリケーションが実行中で、本番ワークロードと同様のトラフィックを処理していることを確認します。

   2. RDP を使用してインスタンスに接続します。

   3. インスタンスで [スタート] メニューを選択します。

   4. [スタート] メニュー の Task Manager で、タスクマネージャーを開きます。

   5. タスクマネージャーに概要ビューが表示される場合は、[詳細] を選択して詳細ビューを展開します。

   6. [パフォーマンス] タブを選択します。

   7. 左ペインの CPU を選択します。

   8. メインペインでグラフを右クリックし、グラフをに変更する、論理プロセッサの順に選択して、個々のコアを表示します。

   9. インスタンスにあるコアの数により、時間の経過に伴い CPU 負荷の詳細が表示される場合と、数字のみが表示される場合があります。

      • 時間の経過に伴う負荷を示すグラフが表示される場合は、ボックスがほぼ完全に網掛けされている CPU を探します。

      • 各コアに数字が表示されている場合は、一貫して 95% 以上を示すコアを探します。

   10. コア 0 または別のコアで、高い負荷がかかっているかどうかに注意してください。

3. 適用する設定を選択する

   設定名	この設定を適用する場合	コメント
   Default configuration	ワークロードが 20,000 IOPS 未満であるか、他の設定ではパフォーマンスや安定性が向上しませんでした。	この設定では、IO は少数のコアで発生するため、キャッシュの局所性を向上させ、コンテキストの切り替えを減らすことで、より小さなワークロードで恩恵を受けることができます。
   Allow driver to choose whether to distribute completion	ワークロードが 20,000 IOPS 以上で、コア 0 で中程度または高い負荷がかかっていることが確認できます。	この設定は、問題が発生したかどうかにかかわらず、PV 8.4.0 以降で 20,000 IOPS 以上を使用するすべての Xen インスタンスに推奨されます。
   Distribute both preparation and completion	ワークロードが 20,000 IOPS 以上で、ドライバーがディストリビューションを選択できるようにしてもパフォーマンスが向上しなかったか、0 で高い負荷がかかっています。	この設定では、IO の準備および完了の両方を分散できます。

   注記

   IO の準備を分散せずに、IO の完了も分散しないことをお勧めします (NotifierDistributed を設定せずに DpcRedirection を設定します)。準備フェーズが並行して動作している場合、完了フェーズは準備フェーズによる過負荷に敏感になるためです。

   レジストリキーの値

   • NotifierDistributed

     値 0 または存在しない — 完了フェーズはコア 0 で実行されます。

     値 1 — ドライバーは、接続されたディスクごとに、完了フェーズ、コア 0、追加されたもう 1 つのコアのいずれかの実行を選択します。

     値 2 — ドライバーは、接続されたディスクごとに、追加された 1 つのコアで完了フェーズを実行します。

   • DpcRedirection

     値 0 または存在しない — 準備フェーズは、単一の任意のコアで実行されます。

     値 1 — 準備フェーズは、複数のコアに分散されます。

   デフォルト設定

   AWS PV ドライバーのバージョンが 8.4.0 以前であるか、このセクションの他のいずれかの設定を適用した後にパフォーマンスまたは安定性の低下が見られる場合は、デフォルト設定を適用します。

   1. RDP を使用してインスタンスに接続します。

   2. 管理者として新しい PowerShell コマンドプロンプトを開きます。

   3. 以下のコマンドを実行して、NotifierDistributed および DpcRedirection レジストリキーを削除します。

      Remove-ItemProperty -Path HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\xenvbd\Parameters -Name NotifierDistributed

      Remove-ItemProperty -Path HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\xenvbd\Parameters -Name DpcRedirection

   4. インスタンスを再起動します。

   完了を分散するかどうかをドライバーが選択できるようにする

   NotiferDistributed レジストリキーを設定して、PV ストレージドライバーが IO の完了を分散するかどうかを選択できるようにします。

   1. RDP を使用してインスタンスに接続します。

   2. 管理者として新しい PowerShell コマンドプロンプトを開きます。

   3. 以下のコマンドを実行して NotiferDistributed レジストリキーを設定します。

      Set-ItemProperty -Type DWORD -Path HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\xenvbd\Parameters -Value 0x00000001 -Name NotifierDistributed

   4. インスタンスを再起動します。

   準備と完了の両方を分散する

   NotifierDistributed および DpcRedirection レジストリキーを設定して、準備フェーズと完了フェーズの両方を常に分散します。

   1. RDP を使用してインスタンスに接続します。

   2. 管理者として新しい PowerShell コマンドプロンプトを開きます。

   3. 以下のコマンドを実行して、NotifierDistributed および DpcRedirection レジストリキーを設定します。

      Set-ItemProperty -Type DWORD -Path HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\xenvbd\Parameters -Value 0x00000002 -Name NotifierDistributed

      Set-ItemProperty -Type DWORD -Path HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\xenvbd\Parameters -Value 0x00000001 -Name DpcRedirection

   4. インスタンスを再起動します。