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Amazon Bedrock Agents 提供選擇不同流程的選項,可針對客服人員具有單一知識庫的更簡單使用案例,最佳化延遲。為了確保您的代理程式能夠利用此最佳化,請檢查下列條件是否適用於代理程式的相關版本:
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您的代理程式僅包含一個知識庫。
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您的代理程式不包含任何動作群組,或全部停用。
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如果使用者沒有足夠的資訊,您的代理程式不會請求使用者提供更多資訊。
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您的客服人員正在使用預設協調提示範本。
若要了解如何檢查這些條件,請選擇您偏好方法的索引標籤,然後遵循下列步驟:
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AWS Management Console 使用具有 Amazon Bedrock 許可的 IAM 角色登入 ,然後開啟 Amazon Bedrock 主控台,網址為 https://https://console.aws.amazon.com/bedrock/
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從左側導覽窗格中選取客服人員。然後,在客服人員區段中選擇客服人員。
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在客服人員概觀區段中,檢查使用者輸入欄位是否為 DISABLED。
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如果您正在檢查最佳化是否套用至客服人員的工作草稿,請選取工作草稿區段中的工作草稿。如果您正在檢查最佳化是否套用至代理程式的版本,請在版本區段中選取版本。
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檢查知識庫區段是否僅包含一個知識庫。如果有多個知識庫,請停用除一個以外的所有知識庫。若要了解如何停用知識庫,請參閱 取消代理程式與知識庫的關聯。
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檢查動作群組區段不包含動作群組。如果有動作群組,請停用所有動作群組。若要了解如何停用動作群組,請參閱 修改動作群組。
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在進階提示區段中,檢查協調欄位值是否為預設值。如果已覆寫,請選擇編輯 (如果您正在檢視代理程式版本,您必須先導覽至工作草稿),然後執行下列動作:
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在進階提示區段中,選取協調標籤。
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如果您將範本還原為預設設定,您的自訂提示範本將被刪除。如果您稍後需要範本,請務必儲存範本。
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清除覆寫協調範本預設值。確認出現的訊息。
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若要套用您所做的任何變更,請選取客服人員詳細資訊頁面頂端或測試視窗中的準備。然後,在測試視窗中提交訊息,以測試客服人員的最佳化效能。
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(選用) 如有必要,請依照 中的步驟建立新的 代理程式版本將 Amazon Bedrock 代理程式部署並整合到您的應用程式中。