Amazon CodeCatalyst の サポート

スペースを作成するときは、AWS アカウントを接続し、スペースの請求アカウントとして指定する必要があります。請求アカウントとして指定された AWS アカウントは、Amazon CodeCatalyst の サポートプランにアクセスする場所でもあります。サポートが必要な場合は、この指定された AWS アカウントからサポートケースを作成できます。

スペース内の CodeCatalyst ユーザーは、CodeCatalyst で Amazon CodeCatalyst の サポートページを使用してサポートケースを管理します。ビジネスサポートやエンタープライズサポートなどの サポートプランにアップグレードすると、CodeCatalyst で CodeCatalyst に関する技術サポートケースを作成および管理できます。サポートケースについて、電話、ウェブ、またはチャットでサポートを受けることができます。

Amazon CodeCatalyst の サポートでは、CodeCatalyst のサービスおよびリソースに固有のケースのみサポートされます。CodeCatalyst リソースには、CodeCatalyst 内にデプロイされたリソースと CodeCatalyst のユーザーによってデプロイされたリソースが含まれますが、これらには、他の AWS サービスやサードパーティー製サービスのためにデプロイされたリソースは含まれません。他の AWS サービスのサポートが必要な場合は、AWS Management Consoleでサービスを開く必要があります。

サポートプランを変更するには、「Changing AWS Support Plans」を参照してください。