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スペースを作成するときは、 を接続し AWS アカウント 、スペースの請求アカウントとして指定する必要があります。請求アカウントとして AWS アカウント 指定した は、Amazon CodeCatalyst の Support プランにアクセスする場所でもあります。サポートが必要な場合は、この指定された AWS アカウントからサポートケースを作成できます。
スペース内の CodeCatalyst ユーザーは、CodeCatalyst の Support for Amazon CodeCatalyst ページを使用してサポートケースを管理します。ビジネスサポートやエンタープライズサポートなどの Support プランにアップグレードして、CodeCatalyst で CodeCatalyst テクニカルサポートケースを作成および管理できます。サポートケースについて、電話、ウェブ、またはチャットでサポートを受けることができます。
Amazon CodeCatalyst の Support では、CodeCatalyst のサービスおよびリソースに固有のケースのみサポートされます。CodeCatalyst リソースにはCodeCatalyst内にデプロイされたリソースと CodeCatalyst のユーザーによってデプロイされたリソースが含まれますが、他の AWS またはサードパーティーのサービス用にデプロイされたリソースは含まれません。他の AWS サービスのサポートが必要な場合は、 を通じてサービスを開く必要があります AWS Management Console。
サポートプランを変更するには、「Changing AWS Support Plans」を参照してください。
注記
デベロッパーサポートプランは、本番環境用に設計されていません。スペース請求アカウントにデベロッパーサポートプランがある場合、このプランは CodeCatalyst Support 内のすべてのスペース管理者とスペースメンバーにカスケードされません。
