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Bewährte Methoden für HIPAA-Compliance in Amazon Connect
Wenn Sie diese Liste der bewährten Methoden ausführen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Amazon-Connect-Kontaktcenter HIPAA-konform ist.
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Führen Sie Compliance-Berechtigungsprüfungen für alle in Ihrem Contact Center verwendeten Services sowie für alle Integrationspunkte von Drittanbietern durch.
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AWS Key Management Service (KMS) verschlüsselt Amazon S3-Inhalte auf Objektebene, was Aufzeichnungen, Protokolle und gespeicherte Berichte standardmäßig für Amazon S3 umfasst. Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand nachgelagert oder auf Apps von Drittanbietern angewendet wird.
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Verwenden Sie die Verschlüsselung im Kundeneingabe speichern-Block für vertrauliche DTMF-Informationen.
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Weitere Informationen zur HIPAA-Konformität finden Sie unter pliance.org/. https://www.hipaacom
