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Anrufe im Amazon Connect CCP an ein Mobilgerät weiterleiten (iPhone, Android)
Sie können den Audioteil eines Anrufs auf Ihrem Mobilgerät entgegennehmen und gleichzeitig mit Ihrem Computer auf das Contact Control Panel zugreifen. In diesem Thema wird erläutert, wie Sie Anrufe an Ihr Mobilgerät weiterleiten.
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Öffnen Sie in Ihrem Contact Control Panel (CCP) die Einstellungen.
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Wählen Sie unter Telefontyp die Option Tischtelefon aus.
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Geben Sie die Telefonnummer für Ihr Mobilgerät ein und wählen Sie Speichern.
Wenn ein Kontakt anruft, wird der Audioteil des Anrufs an Ihr Mobilgerät weitergeleitet. Gleichzeitig können Sie den Anruf auf Ihrem Computer mithilfe des CCP verwalten.
