Telefonnummern außerhalb von Amazon Connect portieren - Amazon Connect

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Telefonnummern außerhalb von Amazon Connect portieren

  1. Wählen Sie Konto und Fakturierung aus, um das vorausgefüllte Formular in der Support -Konsole aufzurufen. Sie müssen in Ihrem AWS Konto angemeldet sein, um auf das Formular zugreifen zu können.

  2. Für Service sollte Connect (Nummernverwaltung) ausgewählt sein.

  3. Als Kategorie sollte Telefonnummernportierung ausgewählt sein.

  4. Wählen Sie den erforderlichen Schweregrad aus.

  5. Klicken Sie auf Next step (Nächster Schritt): Additional information (Zusätzliche Informationen)

  6. Führen Sie auf der Seite Weitere Informationen folgende Schritte aus:

    1. Geben Sie den Betreff ein.

    2. Gehen Sie unter Beschreibung wie folgt vor:

      1. Teilen Sie uns mit, dass Sie wegportieren.

      2. Der Name Ihrer Amazon Connect-Instance und die Nummern, die Sie portieren.

      3. Der Name Ihres neuen Mobilfunkanbieters.

  7. Klicken Sie auf Next step: Solve now or contact us ( ()Nächster Schritt): Jetzt lösen oder Support kontaktieren).

  8. Gehen Sie auf der Seite Jetzt lösen oder uns kontaktieren wie folgt vor:

    1. Wählen Sie die Registerkarte Kontaktieren Sie uns und dann Ihre bevorzugte Kontaktsprache und Ihre bevorzugte Kontaktmethode aus.

  9. Wählen Sie Absenden aus.

  10. Das Amazon Connect Team wird Ihr Ticket überprüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Als nächstes passiert Folgendes:

  1. Support kontaktiert Sie und gibt an, dass Sie den Vorgang mit der Fluggesellschaft beginnen sollten, die den Zuschlag erhalten hat.

  2. Die gewinnende Fluggesellschaft wird Sie bitten, ihr die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

    • Eigentumsnachweis für die Nummern, die Sie übertragen möchten. Stellen Sie ihnen Screenshots der Amazon Connect-Instance mit den Telefonnummern, die Sie portieren möchten, sowie Screenshots Ihrer AWS Rechnung zur Verfügung.

    • In der Regel benötigt der Transporteur, der den Zuschlag erhält, ein LOA (Letter of Authorization), das Sie ausfüllen müssen. Es ist wichtig, dass Sie die richtigen Kontaktdaten auf Ihrer AWS Rechnung angeben.

  3. Die Fluggesellschaft, die den Zuschlag erhalten hat, sendet die Anfrage an Support.

  4. Support wird überprüfen, ob die Anfrage der gewinnenden Fluggesellschaft mit den uns vorliegenden Informationen darüber übereinstimmt, wem diese Nummern gehören. Wenn alle Angaben genau übereinstimmen, werden wir die Anfrage genehmigen.

    Wichtig

    Die Überprüfung der Echtheit der Port-Out-Anfrage des Gewinners ist für die Sicherheit Ihrer Telefonnummer von entscheidender Bedeutung. Wenn die Kontaktdaten nicht korrekt sind (z. B. weil der Name nicht übereinstimmt), kann es sein, dass Ihre Anfrage zur Deaktivierung abgelehnt wird, was zu Verzögerungen führt und Sie Ihre Anfrage erneut einreichen müssen.

  5. Die Fluggesellschaft, die den Zuschlag erhalten hat, wird die Port-Out-Anfrage an dem Tag und zu der Uhrzeit bearbeiten, die Sie mit ihr vereinbaren. Arbeiten Sie mit der siegreichen Fluggesellschaft zusammen, um den Rest des Port-Out-Prozesses abzuschließen und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.