Configurer SSO la fédération pour les applications tierces dans votre instance Amazon Connect - Amazon Connect

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Configurer SSO la fédération pour les applications tierces dans votre instance Amazon Connect

Un utilisateur peut Single-Sign-On se fédérer en plusieurs applications tierces qui ont été configurées au sein de son Amazon Connect instance sans avoir à s'authentifier séparément pour chaque application.

Note

Votre application tierce (3P) peut facilement effectuer le flux de connexion dans un iframe, à condition que le fournisseur d'identité prenne en charge le cadrage de sa page de connexion. Reportez-vous aux guides des fournisseurs d'identité pour obtenir des informations détaillées sur les fonctionnalités d'iFraming.

Configuration SSO pour les applications tierces présentes dans vos Amazon Connect instances

  1. Configurez un fournisseur d'identité ou utilisez un fournisseur d'identité existant.

  2. Configurez les utilisateurs dans le fournisseur d'identité.

  3. Configurez une instance Amazon Connect etConfigurer SAML avec IAM pour Amazon Connect.

  4. Configurez d'autres applications au sein de votre fournisseur d'identité que vous intégrerez à votre instance Amazon Connect.

  5. Associez l'identité de chaque utilisateur individuel à toutes les applications du fournisseur d'identité qui seront intégrées à votre instance Amazon Connect. Vous pouvez contrôler quel agent a accès à une application sur l'espace de travail de l'agent Amazon Connect en fournissant des autorisations spécifiques aux applications plus détaillées dans les profils de sécurité. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Autorisations de profil de sécurité pour l'utilisation d'applications tierces dans Amazon Connect.

  6. Une fois qu'un utilisateur s'est connecté à son fournisseur d'identité, il peut se fédérer dans son instance Amazon Connect sur laquelle sont configurées des applications tierces et il peut se fédérer dans chaque application (si l'application a été configurée pourSSO) sans avoir besoin de son nom d'utilisateur et de son mot de passe.