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Réclamez des numéros de téléphone sur plusieurs instances Amazon Connect Régions AWS
Note
Nouvel utilisateur ? Consultez l'atelier mondial sur la résilience d'Amazon Connect
Global Resiliency est disponible uniquement pour les instances Amazon Connect créées dans les AWS régions suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Europe (Francfort) et Europe (Londres).
Vous ne pouvez créer une réplique dans la région USA Est (Virginie du Nord) que si votre source est USA Ouest (Oregon), ou inversement. De même, vous ne pouvez créer une réplique dans la région Europe (Francfort) que si votre source est l'Europe (Londres), ou inversement.
Pour accéder à cette fonctionnalité, contactez votre architecte de solutions Amazon Connect ou votre responsable de compte technique.
Pour passer ou recevoir des appels vers un numéro de téléphone dans plusieurs instances Régions AWS, vous devez demander un numéro de téléphone à un groupe de distribution du trafic.
Pour demander un numéro de téléphone à un groupe de répartition du trafic
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Créez un groupe de distribution du trafic à l'aide de l'CreateTrafficDistributionGroupAPI.
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Décrivez votre groupe de distribution de trafic en utilisant l'DescribeTrafficDistributionGroupAPI pour déterminer s'il a été créé avec succès (
Statusdoit l'êtreACTIVE). -
Une fois que votre groupe de distribution du trafic a été créé avec succès, vous pouvez lui demander des numéros de téléphone à l'aide de l'ClaimPhoneNumberAPI.
StatusACTIVE
