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ケースContact Lensを更新するルールを に作成する
ケースを更新するルールを作成するには
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ルールを作成する際、イベントソースとして [ケースが更新されました] を選択し、[次へ] を選択します。
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ルールの作成時に、アクションとして [ケースを更新] を選択します。
![[新しいルール] ページ、[アクションを追加] ドロップダウンメニュー、[ケースを更新] オプション](images/contact-lens-rules-update-case-2.png)
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更新する任意のケースフィールドをドロップダウンから選択して、新しい値を定義します。
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[Next (次へ)] を選択します。確認後、[保存] をクリックします。
追加されたルールは、その後に発生する新しい通話に対して適用されます。これらのルールは、Contact Lens が会話を分析する際に使用されます。
過去に保存された会話にルールを適用することはできません。
