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タグ は、リソースに追加して識別、整理、検索を容易にするための、カスタムなメタデータラベルです。各タグは、2 つの部分 (タグキーとタグ値) で構成されます。これは、キーと値のペアと呼ばれます。
通常、タグキーはカテゴリの大枠を表し、タグ値はそのカテゴリのサブセットを表します。例えば、タグキー = Color そしてタグ値 = Blueとすると、キーと値のペアとしては Color:Blue が構成されます。タグの値を空の文字列に設定することはできますが、タグの値を null には設定できないことに注意してください。タグ値を省略すると、空の文字列を使用した場合と同じになります。
タグキーには最大 128 文字、タグ値には最大 256 文字を使用でき、どちらも大文字と小文字が区別されます。詳細については、以下を参照してください。
Amazon Connect サービスでは、リソースごとに最大 50 個のタグを使用できます。リソースごとに、各タグキーは一意である必要があり、1 つの値のみを与えることができます。
注記
はシステム生成タグにこのプレフィックス AWS を予約aws:するため、タグは で始めることはできません。aws:* タグを追加、変更、削除することはできません。このタグは、リソースあたりの上限タグ数のためのカウントに含まれません。
次の表は、 AWS CLI または AWS SDK を使用してタグ付けできる Amazon Connect リソースを示しています。
| リソース | Amazon Connect 管理者ウェブサイトを使用したタグ付けをサポート | CLI/SDK を使用してタグ付けをサポート | 作成時のタグ付けをサポート |
|---|---|---|---|
|
Agent |
はい |
あり |
はい |
|
エージェントグループ |
いいえ |
はい |
はい |
|
エージェントグループレベル |
いいえ |
いいえ |
はい |
|
エージェントの状態 |
いいえ |
はい |
はい |
|
問い合わせ |
いいえ |
いいえ |
いいえ |
|
連絡先評価 |
いいえ |
あり |
いいえ |
|
E メールアドレス |
はい |
あり |
はい |
|
評価フォーム |
いいえ |
あり |
いいえ |
|
フロー |
はい |
あり |
はい |
|
フローモジュール |
はい |
あり |
はい |
|
オペレーション時間 |
はい |
あり |
はい |
|
インスタンス |
はい | あり |
はい |
|
統合の関連付け |
いいえ |
はい |
はい |
|
アウトバウンドキャンペーン |
いいえ |
はい |
はい |
| 電話番号 | いいえ | はい |
はい |
|
プロンプト |
はい |
あり |
はい |
|
キューエージェント |
いいえ |
いいえ |
はい |
|
キュー |
はい |
あり |
はい |
|
クイック接続 |
いいえ |
はい |
はい |
|
ルーティングプロファイル |
はい |
あり |
はい |
|
セキュリティプロファイル |
はい |
あり |
はい |
| タスクテンプレート | いいえ | いいえ |
はい |
| トラフィック分散グループ | いいえ | はい |
はい |
|
転送先 |
いいえ |
はい |
はい |
|
ユースケース |
いいえ |
はい |
はい |
|
語彙 |
いいえ |
はい |
はい |
ベストプラクティスを含むタグ付けの詳細については、 AWS 全般のリファレンスのAWS 「リソースのタグ付け」を参照してください。
タグベースのアクセス制御
タグを使用して AWS アカウント内のリソースへのアクセスを制御するには、IAM ポリシーの条件要素でタグ情報を指定する必要があります。例えば、Voice ID ドメインに割り当てたタグに基づいてそのドメインへのアクセスを制御するには、aws:ResourceTag/key-name 条件キーを使用して、ドメインにアタッチする必要があるタグのキーと値のペアを指定します。これにより必要なアクションを許可します。
Amazon Connect コンソールでのタグベースのアクセスコントロールの詳細については、「Amazon Connect でタグベースのアクセスコントロールを適用する」を参照してください。
IAM でのタグベースのアクセスコントロールの詳細については、「IAM ユーザーガイド」の「タグを使用した AWS リソースへのアクセスの制御」を参照してください。
