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Amazon Connect のリソースにタグを追加する
タグ は、リソースに追加して識別、整理、検索を容易にするための、カスタムなメタデータラベルです。各タグは、2 つの部分 (タグキーとタグ値) で構成されます。これは、キーと値のペアと呼ばれます。
通常、タグキーはカテゴリの大枠を表し、タグ値はそのカテゴリのサブセットを表します。例えば、タグキー = Color そしてタグ値 = Blueとすると、キーと値のペアとしては Color:Blue が構成されます。タグの値を空の文字列に設定することはできますが、タグの値を null には設定できないことに注意してください。タグ値を省略すると、空の文字列を使用した場合と同じになります。
タグキーには最大 128 文字、タグ値には最大 256 文字を使用でき、どちらも大文字と小文字が区別されます。詳細については、以下を参照してください。
Amazon Connect サービスでは、リソースごとに最大 50 個のタグを使用できます。リソースごとに、各タグキーは一意である必要があり、1 つの値のみを与えることができます。
注記
は、システム生成タグのこのプレフィックス AWS を予約aws:するため、タグは で開始できません。aws:* タグを追加、変更、または削除することはできません。また、制限には tags-per-resourceカウントされません。
次の表は、 AWS CLI または を使用してタグ付けできる Amazon Connect リソースを示しています AWS SDK。
| リソース | Amazon Connect コンソールを使用してタグ付けをサポート | CLI/ を使用したタグ付けをサポートSDK | 作成時のタグ付けをサポート |
|---|---|---|---|
|
エージェント |
あり |
はい |
可能 |
|
エージェントグループ |
不可 |
はい |
可能 |
|
エージェントグループレベル |
不可 |
いいえ |
可能 |
|
エージェントの状態 |
不可 |
はい |
可能 |
|
問い合わせ |
不可 |
いいえ |
なし |
|
連絡先評価 |
不可 |
はい |
不可 |
|
評価フォーム |
不可 |
はい |
不可 |
|
フロー |
あり |
はい |
可能 |
|
フローモジュール |
あり |
はい |
可能 |
|
オペレーション時間 |
あり |
はい |
可能 |
|
インスタンス |
はい | はい |
可能 |
|
統合の関連付け |
不可 |
はい |
可能 |
|
アウトバウンドキャンペーン |
不可 |
はい |
可能 |
| 電話番号 | 不可 | はい |
可能 |
|
プロンプト |
あり |
はい |
可能 |
|
キューエージェント |
不可 |
いいえ |
可能 |
|
キュー |
あり |
はい |
可能 |
|
クイック接続 |
不可 |
はい |
可能 |
|
ルーティングプロファイル |
あり |
はい |
可能 |
|
セキュリティプロファイル |
あり |
はい |
可能 |
| タスクテンプレート | 不可 | いいえ |
可能 |
| トラフィック分散グループ | 不可 | はい |
可能 |
|
転送先 |
不可 |
はい |
可能 |
|
ユースケース |
不可 |
はい |
可能 |
|
語彙 |
不可 |
はい |
可能 |
ベストプラクティスを含むタグ付けの詳細については、AWS 「 全般のリファレンス」のAWS 「リソースのタグ付け」を参照してください。
タグベースのアクセスコントロール
タグを使用して AWS アカウント内のリソースへのアクセスを制御するには、IAMポリシーの条件要素にタグ情報を提供する必要があります。例えば、Voice ID ドメインに割り当てたタグに基づいてそのドメインへのアクセスを制御するには、aws:ResourceTag/key-name 条件キーを使用して、ドメインにアタッチする必要があるタグのキーと値のペアを指定します。これにより必要なアクションを許可します。
Amazon Connect コンソールでのタグベースのアクセスコントロールの詳細については、「Amazon Connect でのタグベースのアクセスコントロール」を参照してください。
でのタグベースのアクセス制御の詳細についてはIAM、IAM「 ユーザーガイド」の「タグを使用した AWS リソースへのアクセスの制御」を参照してください。
