Amazon Connect から電話番号を移行する - Amazon Connect

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Amazon Connect から電話番号を移行する

  1. [アカウントと請求] をクリックして、 サポート コンソールの事前入力済みフォームに移動します。フォームにアクセスするには、 AWS アカウントにサインインする必要があります。

  2. [サービス] では、[接続 (電話番号管理)] を選択する必要があります。

  3. [カテゴリ] では、[Phone Number Port Out] を選択する必要があります。

  4. 必要となる重要度を選択します。

  5. 次のステップ:追加情報を選択します。

  6. [追加情報] ページで次を行います。

    1. 件名を入力します。

    2. [説明] では次を行います。

      1. 移植する旨をお知らせください。

      2. Amazon Connect インスタンスの名前と移植する番号。

      3. 新しい通信事業者の名前。

  7. [次のステップ: 今すぐ解決またはお問い合わせ] を選択します。

  8. [今すぐ解決するか、お問い合わせください] ページで次を行います。

    1. [お問い合わせ] タブをクリックして、[連絡する際の希望言語] と [希望の連絡方法] を選択します。

  9. [送信] を選択します。

  10. Amazon Connect チームがチケットを確認し、折り返し連絡します。

その後、以下の状況が発生します。

  1. サポート から連絡があり、最優待キャリアでプロセスを開始する必要があることが示されます。

  2. 新しい通信事業者は、以下の情報の提供を求めます。

    • 移植する番号の所有証明 移植する電話番号の Amazon Connect インスタンスのスクリーンショットと、 AWS 請求書のスクリーンショットを通信事業者に提供してください。

    • 通常、新しい通信事業者から、LOA (認可書) の記入を求められます。 AWS 請求書から正しい連絡先の詳細を入力することが重要です。

  3. 落札したキャリアがリクエストを送信します サポート。

  4. サポート は、優勢なキャリアからのリクエストが、それらの番号の所有者に関する情報と一致することを確認します。すべての詳細が正確に一致する場合は、リクエストを承認します。

    重要

    電話番号のセキュリティを確保するには、新しい通信事業者の移植リクエストの信頼性を検証することが重要です。連絡先情報が正しくない (例えば、名前が一致しない) 場合、移植リクエストが拒否され、遅延が発生し、リクエストの再送信が必要になる場合があります。

  5. 新しい通信事業者は、ユーザーと設定した日時に移植のリクエストを完了します。移行がシームレスに行われるように新しい通信事業者と協力して残りの移植プロセスを完了します。