翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

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Amazon Connect エージェントワークスペースのカスタムビュー

API を使用して独自のビューリソースを作成できるようになりました。ビューリソースには、CloudFormation、CloudTrail、およびタグ付けのサポートが含まれています。

ビュー API の例

ビューの説明

このビューでは、2 枚のカードが 1 つのコンテナ内にネストされ、その右側にスキップボタンが表示されます。

CLI コマンド

aws connect create-view --name CustomerManagedCardsNoContainer \
--status PUBLISHED --content file://view-content.json \
--instance-id $INSTANCE_ID --region $REGION 
                

view-content.json

{
  "Template": <stringified-template-json>
  "Actions": ["CardSelected", "Skip"]
}
                

テンプレート JSON (文字列化されていない)

{
    "Head": {
        "Title": "CustomerManagedFormView",
        "Configuration": {
            "Layout": {
                "Columns": ["10", "2"] // Default column width for each component is 12, which is also the width of the entire view.
            }
        }
    },
    "Body": [
        {
            "_id": "FormContainer",
            "Type": "Container",
            "Props": {},
            "Content": [
                {
                    "_id": "cafe_card",
                    "Type": "Card",
                    "Props": {
                        
                        "Id": "CafeCard",
                        "Heading": "Cafe Card",
                        "Icon": "Cafe",
                        "Status": "Status Field",
                        "Description": "This is the cafe card.",
                        "Action": "CardSelected" // Note that these actions also appear in the view-content.json file.
                          
                    },
                    "Content": []
                },
                {
                    "_id": "no_icon_card",
                    "Type": "Card",
                    "Props": {
                        "Id": "NoIconCard",
                        "Heading": "No Icon Card",
                        "Status": "Status Field",
                        "Description": "This is the icon card.",
                        "Action": "CardSelected" // Note that these actions also appear in the view-content.json file.
                    },
                    "Content": []
                }
            ]
        },
        {
            "_id": "button",
            "Type": "Button",
            "Props": { "Action": "Skip" }, // Note that these actions also appear in the view-content.json file.
            "Content": ["Skip"]
        }
    ]
}
                

ビュー

入力

$.NoIconCardHeading は、ビューをレンダリングするにはフィールド NoIconCardHeading への入力が必要であることを示します。

NoIconCardHeading が No Icon Card に設定されているとします。

外観

ビューの出力例

ビューは、実行した Action と Output データという 2 つの主要なデータを出力します。

[ビューを表示] ブロックでビューを使用する場合、Action はブランチを表します。Output データは、[ビューを表示] ブロックのドキュメントで説明しているように、$.Views.ViewResultData フロー属性に設定されます。

シナリオ 1: [Cafe Card] を選択する

"Action": "CardSelected"
"Output": {
    "Heading": "CafeCard",
    "Id": "CafeCard"
}
                

シナリオ 2: [Skip] ボタンを選択する

"Action": "Skip"
"Output": {
    "action": "Button"
}                    
                

フォームビューの出力例

AWS マネージドビュー (フォームビュー) を使用する場合、フォームデータの結果は [FormData] の下に表示されます。

{
   FormData: {
       email: "a@amazon.com"
   }
}                                       
                

$.Views.ViewResultData.FormData.email など、[ビューを表示] ブロック内のデータにアクセスできます。

カスタムビュー (フォームコンポーネント付き) を使用する場合、フォームデータの結果は出力のすぐ下に表示されます。

{
    email: "a@amazon.com"
}                                       
                

$.Views.ViewResultData.email など、[ビューを表示] ブロック内のデータにアクセスできます。