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使用 Amazon Connect 中的预测和场景创建容量规划 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

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使用 Amazon Connect 中的预测和场景创建容量规划

您必须先创建规划场景并发布长期预测,然后才能创建容量规划。Amazon Connect 使用预测和规划场景作为创建容量规划的输入。如果您尚未创建预测和规划方案,请参阅开始使用预测在 Amazon Connect 中创建容量规划方案

如何创建容量规划

  1. 导航至容量规划选项卡,然后选择生成计划

  2. 提供计划名称、描述、预测组(已发布长期预测)、开始/结束日期和计划场景。下图显示了这些字段的示例值。

    “生成计划”页面,“计划输入”部分,示例值。
  3. 选择生成容量规划

  4. 要快速识别正在处理的计划,请选择上次计算对表格列表进行排序。在下图中,计划的状态为进行中

    “容量规划”页面,“状态”列设置为“进行中”。

    生成计划通常需要 5-10 分钟。如果计划生成失败,请尝试发布选定的长期预测,然后再次生成容量规划。

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