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在中创建规则 Contact Lens 更新案例 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

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在中创建规则 Contact Lens 更新案例

创建用于更新案例的规则
  1. 创建规则时,选择案例已更新作为活动源,然后选择下一步

    “新规则”页面,“添加操作”下拉菜单,“更新案例”选项。
  2. 创建规则时,请为相应操作选择更新案例

    “新规则”页面,“添加操作”下拉菜单,“更新案例”选项。
  3. 从下拉列表中选择要更新的任何案例字段,并定义其新值。

    从下拉列表中选择要更新的任何案例字段,并定义其新值。
    从下拉列表中选择要更新的任何案例字段,并定义其新值。
  4. 选择下一步。查看,然后选择保存

  5. 添加规则后,规则将应用于添加规则后出现的新联系。当 Contact Lens 分析对话时应用规则。

    您无法将规则应用于过去存储的对话。

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