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下载 Amazon Connect 的实时指标
您可以将报告中包含的数据下载为逗号分隔值 (CSV) 文件，以便将其用于其他应用程序。如果选定的指标之一没有数据，则下载的 CSV 文件中的字段包含短划线。
所有导出的时间都以秒为单位。
将实时指标报告下载为 CSV 文件
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创建报告。
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选择页面右上角保存旁边的下箭头，然后选择下载 CSV。
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在出现提示时，确认是打开还是保存该文件。
下图显示了“队列”表中的实时指标。在线报告中的所有时间格式均为小时:分:秒 (hh:mm:ss)。在“队列”表的图像下方，有一张使用 Excel 打开的已下载 CSV 文件中相同数据的图像。已下载报告中的所有时间均以秒为单位。
您可以使用 Excel 公式将秒转换为分钟。或者，如果您有一份简短的报告，则可以将数据从中复制并粘贴 Amazon Connect 到Excel中，它将保留格式。
