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在 Amazon Connect 中下載容量計劃
當您下載容量計劃檔案時，檔案會下載為具有多個索引標籤的 .csv 檔案類型。使用 Excel 開啟此檔案會很有幫助。下圖顯示容量計劃檔案在 Excel 中的外觀範例。它具有以下工作表：指標、容量計劃、案例、產生詳細資訊。
以下是每個工作表的說明：
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指標：容量計劃輸出。
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容量計劃：容量計劃中繼資料，例如計劃的名稱、開始日期和結束日期。
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案例：為容量計劃定義的輸入。
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產生詳細資訊：指出某人上次變更容量計劃時間的中繼資料。
如何下載容量計劃結果
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使用具有 Analytics 、容量規劃 - 編輯 安全設定檔許可的帳戶登入 Amazon Connect 管理網站。
如需詳細資訊，請參閱在 Amazon Connect 中預測、容量規劃和排程的安全設定檔許可。
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在 Amazon Connect 導覽選單上，選擇分析和最佳化、容量規劃。
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在容量規劃索引標籤上，選擇計劃。
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在容量計劃的詳細頁面上，選擇動作、下載容量計劃。
