檢視即時指標報告所需的許可 - Amazon Connect

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檢視即時指標報告所需的許可

若要檢視即時指標報告,您必須獲指派具有存取指標 - 存取許可或即時指標 - 存取許可的安全性設定檔。指派這些許可時,請注意下列行為:

  • 選擇存取指標 - 存取時,也會自動指派即時指標歷史指標客服人員活動稽核許可。

  • 已指派存取指標 - 存取時,您可以存取所有即時和歷史指標報告。

下圖顯示安全性設定檔許可頁面的分析與最佳化區段。為存取指標即時指標歷史指標客服人員活動稽核選擇存取選項。

安全性設定檔許可頁面的分析與最佳化區段。

如果只選擇即時指標,則您只能存取即時指標,而無法存取其他分析頁面或報告。下圖顯示僅選擇即時指標-存取時的分析與最佳化區段。

安全性設定檔許可頁面上的即時指標許可。