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在 Amazon Connect 中啟用預測、容量規劃和排程
您必須在 Amazon Connect 執行個體層級啟用預測、容量規劃和排程。啟用預測、容量規劃及排程後，最多可能需要 24 小時才能在您的 AWS 帳戶中使用此功能。
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使用您的 AWS 帳戶登入 AWS 管理主控台
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在 AWS 管理主控台的搜尋列頁面頂端，輸入 Amazon Connect，然後選擇 Amazon Connect。如下圖所示。
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在 Amazon Connect 虛擬聯絡中心執行個體頁面上，選擇要啟用預測、容量規劃和排程的執行個體別名。
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在導覽窗格中，選擇預測、容量規劃和排程。
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在預測、容量規劃和排程頁面上，選擇核取方塊以啟用預測、容量規劃和排程。
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狀態變更為進行中，如下圖所示。
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在 24 小時內，狀態會變更為已啟用，且預測、容量規劃和排程都可供使用。
