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將 Apple Messages for Business 與 Amazon Connect 整合時，尋找流程 ID
流程 ID 是用於接聽 Apple Messages for Business 訊息的流程。流程定義客戶開始新聊天時的體驗。
您可以重複使用已用於語音或聊天聯絡人的現有流程，也可以為 Apple Messages for Business 聯絡建立新流程。如需有關建立新接聽流程的說明，請參閱 建立入站流程。
如需流程的詳細資訊，請參閱 Amazon Connect 中的流程。
若要尋找 Apple Messages for Business 的流程 ID
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使用 管理員 帳戶或指派給具有檢視聯絡流程權限的安全設定檔帳戶登入 Amazon Connect 主控台。
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在導覽功能表中，選擇轉接，並選擇聯絡流程。
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選擇要使用的流程。
注意
僅選擇類型為 流程 (接聽) 的流程。Apple Messages for Business 不適用於其他流程類型，例如 客戶佇列、客戶保留、客戶低語 等。
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在流程設計工具中，展開 顯示其他流程資訊。
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在 ARN (Amazon 資源編號) 下，複製 contact-flow/ 之後的所有內容。例如，下列影像中，您將複製畫底線的部分。
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注意 類型 = 流程 (接聽)。
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流程 ID 位於 ARN 的結尾。僅複製此部分。
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