Amazon Connect 僅支援傳入UIFN服務 - Amazon Connect
如何取得 UIFN支援 的國家 UIFNs

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Amazon Connect 僅支援傳入UIFN服務

Universal International Freephone 號碼 （UIFN） 是唯一僅限傳入的免費電話號碼，可在全球各地使用。它提供從國際地點到您的聯絡中心的免費電話。

Amazon Connect 支援UIFN在 60 多個國家註冊國際電信聯盟的國家/地區，該組織支援UIFN管理服務。

注意

Amazon Connect 可讓您在所需的國家UIFNs/地區啟用 ，但至少需要 5 個國家/地區。

UIFN 由 3 位數國家/地區代碼組成，用於全域服務應用程式，例如 800 和 8 位數全域訂閱者號碼 （GSN）。這會導致 11 位數的固定格式。

例如，您的 UIFN可以是 +800 12345678，其中 12345678 是您的號碼。

由於 的特殊性質UIFN，因此不支援以「退信模式」嘗試UIFN從 Amazon Connect 呼叫 。UIFNs 旨在從國家/地區公有電話網路中的終端電話組態呼叫 。

如何取得 UIFN

若要在特定 UIFN中請求 AWS 區域，請建立 AWS Support 案例。在支援案例中，提供下列資訊。

  • 從可用國家/地區清單中選擇您要啟用的國家/地區。

  • 與新UIFN號碼相關聯的 Amazon Connect 執行個體 （Amazon Connect）。Amazon Connect 可支援到多個區域的路由號碼，例如澳洲至亞太區域 (雪梨) 區域、美國至美國區域，或視需要轉送至單一全域執行個體。

  • 您所在國家/地區所需的身分驗證。大多數國家/地區會訂閱訂購UIFN號碼的標準 ID 驗證要求。但是，我們建議您檢查您的國家/地區 在 Amazon Connect 中訂購和移植電話號碼的區域需求 以確認。

    為了進行攜碼轉移，在您提出案例後，Amazon 會提供服務供應商變更授權和代理機構指定文件。

Amazon Connect 可以路由UIFNs到多個 AWS 區域。例如，如果為澳洲啟用 UIFN ，它可以路由至位於亞太區域 （雪梨） 區域的 Amazon Connect 執行個體。如果針對更多國家/地區啟用 UIFN ，則每個國家/地區都可以路由至您的 Amazon Connect 執行個體，其可能位於任何支援的 中 AWS 區域。

下圖顯示提交至 的範例UIFN請求內文 AWS Support。此請求適用於兩個 UIFNs。第一個是針對阿根廷、巴西和哥倫比亞UIFN啟用，並連線至美國西部 （奧勒岡） 區域中 Amazon Connect 執行個體的 。第二個請求是針對日本、澳洲和紐西蘭UIFN啟用，並連接至位於亞太區域 （新加坡） 區域的 Amazon Connect 執行個體的 。

請求兩個 的支援案例UIFNs。
重要

UIFN 是僅供傳入的服務 。開啟票證以請求 之前UIFN：

  1. 確保您了解此號碼無法用於傳出。

  2. 在下一節中檢查國家/地區的國家可及性。

完全國家連線能力表示 UIFN會到達所有本機 （國內） 網路。UIFNs 在某些國家/地區，可連線性有限，而且只能使用您需要使用不同代碼撥打號碼的特定電信業者/網路 （例如日本）。

支援 的國家 UIFNs

Country

如何撥打 UIFN和可連線性

 設定 UIFN 需要多少天

阿根廷

00-800-XXXX-XXXX

全國可達性：所有固定網絡

 10-25

澳洲

0011-800-XXXX-XXXX

全國可及性：Optiptus、Telstra、Vodafone mobile

 10-30

奧地利

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

比利時

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

巴西

0021-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

呼叫固定線路和行動線路的通話方需要啟用國際直撥服務。

訂閱者必須啟用 Embratel/Claro 國際選取碼 （0021） 的使用。

 20-30

保加利亞

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-20

加拿大

011-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

不支援從付費電話呼叫 。

 20-40

中國

00-800-XXXX-XXXX

全國可及性：

  • 中國電信固定和行動網路

  • 中國聯通固定網路

 20-40

哥倫比亞

撥號格式：

  • TIGO 室內電話：005-800 -XXXX-XXXX

  • TIGO：00414-800-XXXX-XXXX

  • CLARO：00444-800-XXXX-XXXX

  • MOVISTAR：009-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 30-60

哥斯大黎加

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 15-30

克羅埃西亞

00-800-XXXX-XXXX

全國可達性：全部固定; T 移動網絡

 20-30

捷克

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 20-30

丹麥

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-20

愛沙尼亞

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 15-25

法國

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完全，包括摩納哥

 10-15

法屬圭亞那

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 30-60

德國

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

希臘

00-800-XXXX-XXXX

全國可達性：全部固定；Cosmotel 移動網

 10-15

瓜地洛普

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 30-60

香港

006-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

CLI 不保證。

 20-40

匈牙利

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

撥打固定線路和行動線路的通話方需要啟用國際直撥服務。

從手機撥打時，可能需要支付通話時間費用。

 10-15

冰島

00-800-XXXX-XXXX

國家可及性：全部固定；Iceland Telecom、IMC、Vodafone 行動網路。

 10-20

以色列

00-800-XXXX-XXXX

 20-50

義大利

00-800-XXXX-XXXX

全國可達性：包括梵蒂岡和聖馬力諾在內的所有固定網絡

 10-15

日本

撥號格式：

  • KDDI：001-010-800-XXXX-XXXX

    SoftBank：0061-010-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

20-40

拉脫維亞

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

立陶宛

00-800-XXXX-XXXX

國家可及性：所有固定網路；Telia LT mobile

 15-30

盧森堡

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

澳門

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 15-25

馬其頓

00-800-XXXX-XXXX

國家可及性： MakTel 固定、T-Mobile 網路

 40-60

馬爾他

00-800-XXXX-XXXX

全國可及性：GO 和VANILLA固定網路。GO 行動網路。

 10-15

馬丁尼克

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 30-60

馬約特島

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 30-60

摩納哥

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 20-30

荷蘭

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

紐西蘭

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

秘魯

00-800-XXXX-XXXX

全國可及性：America Moviles、Nextel、Telefonica Moviles、TESAM、Globalstar 網路。

Telefonica del Peru 固定和行動網路

30-50

菲律賓

00-800-XXXX-XXXX

全國可達性：所有固定網絡

 10-15

葡萄牙

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

團圓

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 30-60

羅馬尼亞

00-800-XXXX-XXXX

全國可達性：橙色固定和移動網絡，Rodasy 固定和移動網絡，Romtelekom 固定和移動網絡，Cosmote 移動網絡

 10-30

聖皮埃赫及密克隆

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 30-60

新加坡

001 800 XXXX XXXX

需要啟用國際直撥服務才能呼叫固定線路和行動線路的通話方。

從手機撥打時，可能需要支付通話時間費用。

不支援從 Starhub 付費電話呼叫 。

 20-30

斯洛伐克

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 15-30

斯洛維尼亞

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 15-30

南非

00-800-XXXX-XXXX

國家可及性：部分

無法從 MTN訂閱者和預付訂閱者取得。

 10-15

南韓

002-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-20

西班牙

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

並行呼叫：100 個並行呼叫

 10-15

瑞士

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

臺灣

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-15

泰國

001-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 10-20

英國

00-800-XXXX-XXXX

全國可及性：BT、Vodafone、EE 網路

 20-40

烏拉圭

00-800-XXXX-XXXX

國家可達性：完整

 15-25