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對匯出至 Kinesis Data Stream 的即時事件進行故障診斷 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

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對匯出至 Kinesis Data Stream 的即時事件進行故障診斷

第一次將事件匯出至 Kinesis Data Stream 時,可能會有延遲。這是因為傳播服務連結角色的 IAM 許可所需的時間。發生實際問題時,串流狀態可能會進入錯誤狀態。

事件無法到達目的地 Kinesis Data Stream,進入錯誤狀態。

以下各節顯示您可能遇到的可能錯誤訊息。它還提供了每個問題的原因和解決方案。

錯誤:Kinesis 資料串流未處於作用中狀態。請檢查組態並稍後重新建立事件流

目的地 Kinesis 資料串流未處於 ACTIVE 狀態。建立或刪除 Kinesis 資料串流時,可能會發生這種情況。若要解決錯誤,請確定 Kinesis 資料串流處於作用中狀態,並重新啟用資料串流設定。

錯誤:Kinesis 資料串流不存在。請使用有效的 Kinesis 資料串流目的地重新建立事件串流

目的地 Kinesis 資料串流已刪除。若要解決錯誤,請以現有 Kinesis 資料串流作為目的地重新啟用資料串流。

錯誤:Kinesis 資料串流被限流。請考慮適當地提供較高的 Kinesis 輸送量

目的地 Kinesis 資料串流被限流 (佈建不足)。若要解決錯誤,請確定目的地 Kinesis 資料串流有足夠的碎片計數,然後重新啟用資料串流。

錯誤:用來加密 Kinesis 資料串流的 KMS 金鑰被限流。請考慮適當地增加 KMS 要求配額

Kinesis 資料串流使用的 KMS 金鑰被限流。若要解決錯誤,請重新啟用資料串流。

錯誤:檢查 Kinesis 資料串流的 KMS 金鑰設定

Customer Profiles 無法存取 Kinesis 資料串流使用的 KMS 金鑰。當您的 KMS 金鑰具有拒絕從客戶設定檔服務連結角色存取的金鑰政策,或金鑰未處於「已啟用」狀態時,可能會發生這種情況。若要解決錯誤,請確定 KMS 金鑰政策不會拒絕來自客戶設定檔服務連結角色的存取,且金鑰處於「已啟用」狀態。重新啟用資料串流以解決錯誤。

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