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Uso di un elenco di elementi consentiti per le applicazioni integrate
Tutti i domini che incorporano il CCP per una particolare istanza devono essere esplicitamente autorizzati all'accesso tra domini all'istanza. Per l'integrazione con Salesforce, è ad esempio necessario inserire il dominio Salesforce Visualforce in un elenco di elementi consentiti.
Per consentire un dominio URL
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Apri la console Amazon Connect all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect/
. -
Scegliere il nome dell'istanza da Instance Alias (Alias istanza).
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Nel riquadro di navigazione scegli Origini approvate.
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Scegliere Add origin (Aggiungi origine).
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Digita URL e scegli Aggiungi.
Nota
Quando Amazon Connect è integrato in un'altra app, è possibile che gli utenti ricevano un messaggio di errore Sessione scaduta quando chiudono e riaprono Amazon Connect e quindi effettuano l'accesso.
Se durante l'accesso viene visualizzato il messaggio Sessione scaduta, probabilmente è sufficiente aggiornare il token di sessione. Vai al provider di identità ed esegui l'accesso. Aggiorna la pagina Amazon Connect. Se il messaggio persiste, contatta il team IT.
