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Práticas recomendadas para conformidade com a HIPAA no Amazon Connect
Seguir esta lista de práticas recomendadas pode ajudar você a garantir que a central de atendimento do Amazon Connect esteja em conformidade com a HIPAA.
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Conduza auditorias para qualificação de conformidade para todos os serviços usados em sua central de atendimento, bem como quaisquer pontos de integração com terceiros.
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AWS Key Management Service (KMS) criptografa o conteúdo do Amazon S3 no nível do objeto, o que abrange gravações, registros e relatórios salvos por padrão para o Amazon S3. Verifique se as regras de criptografia em trânsito e em repouso se aplicam a aplicativos downstream ou de terceiros.
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Use a criptografia no bloco Store customer input (Armazenar entrada de cliente) para obter informações confidenciais de DTMF.
