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Bloco de fluxo no Amazon Connect: Desconectar/desligar
Este tópico define o bloco de fluxo para desconectar um contato no final de uma chamada.
Descrição
-
Desconecta o contato.
Canais compatíveis
A tabela a seguir lista como esse bloco direciona um contato que está usando o canal especificado.
| Canal | Compatível? |
|---|---|
Voz |
Sim |
Chat |
Sim |
Tarefa |
Sim |
Sim |
Tipos de fluxo
É possível usar esse bloco nos seguintes tipos de fluxo:
-
Fluxo de entrada
-
Fluxo de fila do cliente
-
Fluxo de transferência para o agente
-
Fluxo de transferência para a fila
