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Configurar o suporte de idiomas para o Amazon Q no Connect
O Amazon Q in Connect permite que os agentes solicitem ajuda a Q em vários idiomas e o Q fornecerá respostas e step-by-step guias recomendados nesses idiomas. O idioma padrão do Q é inglês (Estados Unidos da América) e você pode mudar isso definindo a configuração de “localidade” no Agente de IA.
Para ver a lista completa de localidades suportadas, consulte Localidades suportadas.
Para saber mais sobre a configuração do agente de IA, consulte Definir versões do agente de IA no assistente Amazon Q in Connect.
Etapas de configuração
Para alternar o Amazon Q no idioma do Connect para obter assistência do agente, siga estas etapas:
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Ao criar ou atualizar um agente de IA, defina a propriedade locale em configuração, conforme mostrado no exemplo a seguir. O tipo de agente de IA deve ser
MANUAL_SEARCH(o agente de IA do sistema não pode ser atualizado)
{ ... "configuration": { "manualSearchAIAgentConfiguration": { ... "locale": "es_ES" } }, ... }
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Para obter instruções sobre como criar/editar um agente de IA e associá-lo a um domínio ou sessão do Amazon Q in Connect, consulte Configuração de agentes de IA para uso com o Amazon Q in Connect.
Importante
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As recomendações acionadas por transcrições de contato para casos de uso de assistência de agentes só funcionam em inglês (Estados Unidos da América, Reino Unido, Austrália).
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Para um desempenho ideal, certifique-se de que o idioma do conteúdo do conhecimento corresponda à localidade definida no Agente de IA.
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Para um desempenho ideal, certifique-se de que o idioma de
QueryAssistantRequest.queryInputData.queryTextInputData.textcorresponda à localidade definida no Agente de IA.
Códigos de localidade suportados:
Idiomas compatíveis com os casos de uso da assistência do agente Amazon Q in Connect:
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Afrikaans (África do Sul)/af_za
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Árabe (Geral)/ar
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Árabe (Emirados Árabes Unidos, Golfo)/ar_AE
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Armênio (Armênia)/Hy_am
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Búlgaro (Bulgária)/BG_bg
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Catalão (Espanha)/ca_ES
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Chinês (China, mandarim)/zh_CN
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Chinês (Hong Kong, cantonês)/zh_HK
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Tcheca (República Tcheca)/cs_Cz
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Dinamarquês (Dinamarca)/da_DK
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Holandês (Bélgica)/nl_BE
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Holandês (Países Baixos)/nl_NL
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Inglês (Austrália)/en_AU
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Inglês (Índia)/en_IN
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Inglês (Irlanda)/en_IE
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Inglês (Nova Zelândia)/en_NZ
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Inglês (Cingapura)/en_SG
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Inglês (África do Sul)/en_ZA
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Inglês (Reino Unido)/en_GB
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Inglês (Estados Unidos da América)/en_US
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Inglês (País de Gales)/en_CY
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Estoniano (Estônia)/et_EE
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Farsi (Irã)/Fa_ir
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Finlandês (Finlândia)/Fi_fi
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Francês (Bélgica)/fr_BE
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Francês (Canadá)/fr_CA
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Francês (França)/fr_FR
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Gaélico (Irlanda)/Ga_ie
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Alemão (Áustria)/de_AT
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Alemão (Alemanha)/de_DE
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Alemão (Suazilândia)/de_CH
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Hebraico (Israel)/He_il
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Hindi (Índia)/Hi_IN
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Hmong (Geral)/hmn
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Húngaro (Hungria)/hu_HU
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Islandês (Islândia)/is_IS
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Indonésio (Indonésia)/id_ID
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Italiano (Itália)/it_IT
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Japonês (Japão)/ja_JP
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Khmer (Camboja)/km_Kh
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Coreano (Coreia do Sul)/ko_KR
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Laos (Laos)/Lo_la
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Letão (Letônia)/lv_LV
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Lituano (Lituânia)/lt_LT
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Malay (Malásia)/MS_my
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Norueguês (Noruega)/no_NO
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Polonês (Polônia)/pl_PL
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Português (Brasil)/pt_BR
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Português (Portugal)/pt_PT
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Romeno (Romênia)/ro_RO
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Russo (Rússia)/ru_RU
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Sérvio (Sérvia)/sr_RS
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Eslovaco (Eslováquia)/SK_sk
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Esloveno (Eslovênia)/SL_si
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Espanhol (México)/es_MX
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Espanhol (Espanha)/es_ES
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Espanhol (Estados Unidos da América)/es_US
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Sueco (Suécia)/sv_SE
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Tagalo (Filipinas)/TL_ph
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Tailandês (Tailândia)/th_TH
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Turco (Turquia)/tr_TR
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Vietnamita (Vietnã)/Vi_vn
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Welsh (Reino Unido)/cy_GB
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Xhosa (África do Sul)/xH_za
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Zulu (África do Sul)/Zu_za
