Pesquisar logs de fluxo armazenados em um grupo de logs do Amazon CloudWatch - Amazon Connect

Pesquisar logs de fluxo armazenados em um grupo de logs do Amazon CloudWatch

Antes de pesquisar logs de fluxo, você deve primeiro habilitar o registro em logs de fluxo.

Os logs serão criados para conversas que ocorrerem após a ativação do registro.

Para pesquisar logs de fluxo

  1. Abra o console do Amazon CloudWatch e acesse Logs, Grupos de logs. A imagem a seguir mostra um exemplo de grupo de logs chamado mytest88.

    O console do Amazon CloudWatch, seção Grupos de logs.

  2. Escolha o grupo de logs para sua instância.

    Você verá uma lista de fluxos de logs.

  3. Para pesquisar todos os fluxos de logs na instância, escolha Pesquisar grupo de logs, conforme mostrado na imagem a seguir.

    O botão Pesquisar grupo de logs na página /aws/connect/mytest88.

  4. Na caixa de pesquisa, insira a string que você deseja pesquisar, por exemplo, toda ou parte do ID do contato.

  5. Depois de alguns instantes (mais tempo dependendo do tamanho do log), o Amazon CloudWatch retorna os resultados. A imagem a seguir mostra um exemplo de ID de contato fb3304c2 e o resultado.

    Os eventos de logs listados para mytest88.

  6. Você pode abrir cada evento para ver o que aconteceu. A imagem a seguir mostra o evento de quando um bloco Reproduzir mensagem é executado em um fluxo.

    O evento para um bloco Reproduzir mensagem.