기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

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여러 AWS 리전의 Amazon Connect 인스턴스에 에이전트 연결

에이전트가 두 가지 모두에 로그인 AWS 리전 하고 두 리전의 고객 응대를 처리하도록 허용하려면 먼저 트래픽 분산 그룹에 에이전트를 할당해야 합니다.

예시

다음 associate-traffic-distribution-group-user 예제 명령은 에이전트를 여러 AWS 리전에 연결하고 사용하는 방법을 보여줍니다.

aws connect associate-traffic-distribution-group-user 
  --traffic-distribution-group-id UUID
  --user-id UUID
  --instance-id    

다음 AssociateTrafficDistributionGroupUser 예제는 에이전트를 트래픽 분산 그룹에 연결합니다.

PUT /traffic-distribution-group/trafficDistributionGroupId/user HTTP/1.1
Content-type: application/json
 
{
   "UserId": "string"
}

다음 disassociate-traffic-distribution-group-user 예제는 에이전트를 트래픽 분산 그룹에 연결합니다.

aws connect disassociate-traffic-distribution-group-user 
 --instance-id your instance ID
 --traffic-distribution-group-id UUID 
  --user-id UUID

다음 disassociate-traffic-distribution-group-user 예제 명령은 트래픽 분산 그룹에서 에이전트의 연결을 해제합니다.

DELETE /traffic-distribution-group/trafficDistributionGroupId/user/UserId HTTP/1.1

AssociateTrafficDistributionGroupUser 호출이 실패하는 이유

다음과 같은 경우 AssociateTrafficDistributionGroupUser API 호출이 ResourceNotFoundException과 함께 실패합니다.