쿠키 기본 설정 선택

당사는 사이트와 서비스를 제공하는 데 필요한 필수 쿠키 및 유사한 도구를 사용합니다. 고객이 사이트를 어떻게 사용하는지 파악하고 개선할 수 있도록 성능 쿠키를 사용해 익명의 통계를 수집합니다. 필수 쿠키는 비활성화할 수 없지만 '사용자 지정' 또는 ‘거부’를 클릭하여 성능 쿠키를 거부할 수 있습니다.

사용자가 동의하는 경우 AWS와 승인된 제3자도 쿠키를 사용하여 유용한 사이트 기능을 제공하고, 사용자의 기본 설정을 기억하고, 관련 광고를 비롯한 관련 콘텐츠를 표시합니다. 필수가 아닌 모든 쿠키를 수락하거나 거부하려면 ‘수락’ 또는 ‘거부’를 클릭하세요. 더 자세한 내용을 선택하려면 ‘사용자 정의’를 클릭하세요.

외부 음성 시스템 구성 - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

외부 음성 시스템 구성

음성 전송 커넥터를 생성한 후에는 음성 전송 커넥터가 통신할 수 있도록 온프레미스 음성 시스템을 구성해야 합니다. 온프레미스 음성 시스템을 구성하려면 다음 정보를 제공해야 합니다.

  • 음성 전송 커넥터 호스트 이름입니다.

    음성 전송 커넥터 호스트 이름을 가져오려면 Amazon Connect 콘솔 탐색 창에서 외부 음성 시스템, 음성 전송 통합을 선택합니다. 사용할 항목을 선택합니다. 다음 이미지는 MyTestConnector라는 커넥터의 예를 보여줍니다.

    음성 전송 통합, MyTestConnector 커넥터.
  • 커넥터 세부 정보 페이지에서 정규화된 호스트 이름을 기록해 둡니다. 엔터프라이즈 음성 시스템으로 음성을 전송하는 호스트의 이름입니다. 엔터프라이즈 음성 시스템을 구성할 때이 호스트 이름을 제공해야 합니다.

    커넥터 세부 정보 페이지, 정규화된 호스트 이름.
  • 엔터프라이즈 음성 시스템을 구성하려면 Amazon Chime SDK 리소스 페이지로 이동하여 구성 가이드를 선택합니다. 다음 이미지와 같이 페이지를 아래로 스크롤하여 SIPREC/NBR 구성 안내서로 이동합니다.

    Amazon Chime SDK 리소스 페이지의 구성 가이드.
  • 엔터프라이즈 음성 시스템을 구성한 후 다음 단계를 계속합니다Amazon Connect에서 외부 엔터프라이즈 음성 시스템으로 호출을 라우팅하도록 흐름 구성 .

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