기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
Amazon Connect에 대한 실시간 지표 다운로드
보고서에 포함된 데이터를 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있도록 쉼표로 구분된 값(CSV) 파일로 다운로드할 수 있습니다. 선택한 지표 중 하나에 대한 데이터가 없는 경우 다운로드한 CSV 파일의 해당 필드에 대시가 들어 있습니다.
내보낸 모든 시간은 초 단위입니다.
실시간 측정치 보고서를 CSV 파일로 다운로드하려면
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보고서를 생성합니다.
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페이지 상단 오른쪽 모서리에서 저장 옆의 아래쪽 화살표를 선택하고 CSV 다운로드를 선택합니다.
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메시지가 표시되면 파일을 열지 저장할지 확인합니다.
다음 이미지는 대기열 테이블의 실시간 지표를 보여 줍니다. 온라인 보고서의 모든 시간은 시간:분:초(hh:mm:ss)로 표시됩니다. 대기열 테이블 이미지 아래에는 동일한 데이터가 포함된 다운로드한 CSV 파일을 Excel로 열었을 때의 이미지가 있습니다. 다운로드된 보고서의 모든 시간은 초 단위입니다.
Excel 수식을 사용하여 초를 분으로 변환할 수 있습니다. 또는 짧은 보고서가 있는 경우에서 Excel Amazon Connect 로 데이터를 복사하여 붙여넣을 수 있으며 형식이 유지됩니다.
