Amazon Connect로 포팅된 전화번호로 전화를 받지 않음

예정된 포팅 기간이 완료된 후에도 포팅된 번호로 전화가 오지 않으면 지원 티켓을 업데이트하세요. 통신 사업자와 문제를 해결하여 포팅 상태를 확인하고 문제 해결을 위한 다음 단계를 알아보겠습니다.

Amazon Connect와 통신 사업자는 다운타임을 최소화하고 번호 포팅이 문제없이 이루어지도록 모든 노력을 기울이고 있습니다. 대부분의 경우 기존 통신 사업자는 번호 포팅을 시작하고 대상 통신 사업자를 대상으로 번호를 해제할 책임이 있습니다.

드문 경우이긴 하지만, 번호 라우팅 문제가 발생하여 통신 사업자로부터 Amazon Connect로 전화가 오지 않을 수 있습니다.