Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Metrik berbasis aliran berikut tersedia di Alur dan dasbor kinerja bot percakapan dan GetMetricDataV2.
Rata-rata waktu percakapan bot
Durasi rata-rata percakapan selesai dimana sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran) dimulai antara waktu mulai dan akhir yang ditentukan. Ini dapat difilter pada hasil percakapan tertentu dengan filter tingkat BOT_CONVERSATION_OUTCOME_TYPE metrik.
Di API GetMetricDataV2, metrik ini dapat diambil dengan menggunakanAVG_BOT_CONVERSATION_TIME.
Data untuk metrik ini tersedia mulai tanggal 2 Desember 2024 00:00:00 GMT.
Jenis: String (hh: mm: ss)
Kategori: Metrik berbasis aliran
Logika perhitungan: Jumlah (Waktu Mulai Percakapan - Waktu Akhir Percakapan dari semua percakapan yang difilter)/(Hitungan semua percakapan yang difilter)
Rata-rata percakapan bot berubah
Jumlah rata-rata putaran untuk percakapan yang selesai dimana sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran) dimulai antara waktu mulai dan akhir yang ditentukan. Ini dapat difilter pada hasil percakapan tertentu dengan filter tingkat BOT_CONVERSATION_OUTCOME_TYPE metrik.
Satu giliran adalah permintaan dari aplikasi klien dan respons dari bot.
Di API GetMetricDataV2, metrik ini dapat diambil dengan menggunakanAVG_BOT_CONVERSATION_TURNS.
Data untuk metrik ini tersedia mulai tanggal 2 Desember 2024 00:00:00 GMT.
Tipe: Ganda
Kategori: Metrik berbasis aliran
Logika perhitungan: Jumlah (Pergantian Percakapan semua percakapan yang difilter)/(Hitungan semua percakapan yang difilter)
Percakapan bot selesai
Hitungan percakapan yang selesai dimana sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran) dimulai antara waktu mulai dan akhir yang ditentukan. Waktu akhir percakapan bisa melampaui waktu akhir yang ditentukan.
Misalnya, jika Anda meminta metrik ini dengan waktu mulai pukul 9 pagi dan waktu berakhir pada pukul 10 pagi, hasilnya mencakup percakapan di mana sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran):
-
dimulai pada 9:15 dan berakhir pada 9:40
-
dimulai pada 9:50 dan berakhir pada 10:10
tetapi akan mengecualikan percakapan yang sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran):
-
dimulai pada 8:50 dan berakhir pada 9:10
Di API GetMetricDataV2, metrik ini dapat diambil dengan menggunakanBOT_CONVERSATIONS_COMPLETED.
Data untuk metrik ini tersedia mulai tanggal 2 Desember 2024 00:00:00 GMT.
Ini dapat difilter pada hasil percakapan berikut menggunakan filter tingkat metrikBOT_CONVERSATION_OUTCOME_TYPE.
-
SUKSES: Maksud akhir dalam percakapan dikategorikan sebagai kesuksesan.
-
GAGAL: Maksud akhir dalam percakapan gagal. Percakapan juga gagal jika Amazon Lex V2 default ke file.
AMAZON.FallbackIntent -
DROP: Pelanggan tidak merespons sebelum percakapan dikategorikan sebagai sukses atau gagal.
Jenis: Integer
Kategori: Metrik berbasis aliran
Logika perhitungan: Jumlah total percakapan
Maksud bot selesai
Hitungan maksud yang diselesaikan. Ini mencakup maksud untuk percakapan yang diselesaikan di mana sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran) dimulai antara waktu mulai dan akhir yang ditentukan.
Di API GetMetricDataV2, metrik ini dapat diambil dengan menggunakanBOT_INTENTS_COMPLETED.
Data untuk metrik ini tersedia mulai tanggal 2 Desember 2024 00:00:00 GMT.
Ini dapat disaring pada hasil maksud berikut menggunakan filter BOT_INTENTS_OUTCOME_TYPE tingkat metrik.
-
SUKSES: Bot berhasil memenuhi niat. Salah satu situasi berikut ini benar:
-
Status intent adalah ReadyForFulfillmentdan tipe DialogAction adalah Close.
-
stateMaksudnya adalahFulfilleddan jenisnya.dialogActionClose
-
-
GAGAL: Bot gagal memenuhi maksud. Negara niat. Salah satu situasi berikut ini benar:
-
stateMaksudnya adalahFaileddantypeofdialogActionisClose(misalnya, pengguna menolak prompt konfirmasi). -
Bot beralih ke
AMAZON.FallbackIntentsebelum intent selesai.
-
-
SWITCHED: Bot mengenali maksud yang berbeda dan beralih ke intent tersebut, sebelum intent asli dikategorikan sebagai sukses atau gagal.
-
DROP: Pelanggan tidak merespons sebelum niat dikategorikan sebagai sukses atau gagal.
Jenis: Integer
Kategori: Metrik berbasis aliran
Logika perhitungan: Jumlah total maksud
Persen hasil percakapan bot
Persentase total percakapan yang berakhir pada jenis hasil tertentu yang ditentukan dalam filter level metrik (BOT_CONVERSATION_OUTCOME_TYPE). Ini hanya mencakup percakapan yang telah selesai di mana sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran) dimulai antara waktu mulai dan akhir yang ditentukan.
Di API GetMetricDataV2, metrik ini dapat diambil dengan menggunakanPERCENT_BOT_CONVERSATIONS_OUTCOME.
Data untuk metrik ini tersedia mulai tanggal 2 Desember 2024 00:00:00 GMT.
Jenis: Persen
Kategori: Metrik berbasis aliran
Logika perhitungan: (Hitungan percakapan dengan BOT_CONVERSATION_OUTCOME_TYPE)/(Jumlah total percakapan) * 100
Persen bot bermaksud hasil
Persentase maksud yang berakhir pada jenis hasil tertentu yang ditentukan dalam filter tingkat metrik (BOT_INTENT_OUTCOME_TYPE). Ini mencakup maksud dalam percakapan selesai di mana sumber daya pemanggilan (modul aliran atau aliran) dimulai antara waktu mulai dan akhir yang ditentukan.
Di API GetMetricDataV2, metrik ini dapat diambil dengan menggunakanPERCENT_BOT_INTENTS_OUTCOME.
Data untuk metrik ini tersedia mulai tanggal 2 Desember 2024 00:00:00 GMT.
Jenis: Persen
Kategori: Metrik berbasis aliran
Logika perhitungan: (Hitungan maksud dengan BOT_INTENT_OUTCOME_TYPE)/(Jumlah total maksud) * 100
