Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Izin untuk melihat laporan metrik waktu nyata di Amazon Connect
Untuk melihat laporan metrik real-time, Anda harus ditetapkan ke profil keamanan yang memiliki metrik Access - Izin akses atau metrik Real-time - Akses izin. Perhatikan perilaku berikut saat Anda menetapkan izin ini:
-
Saat metrik Access - Access dipilih, metrik Real-time, metrik historis, dan izin audit aktivitas Agen juga ditetapkan secara otomatis.
-
Ketika Access metrics - Access ditetapkan, Anda memiliki akses ke semua laporan metrik real-time dan historis.
Gambar berikut menunjukkan bagian Analytics dan Optimization dari halaman izin profil Keamanan. Opsi Access dipilih untuk metrik Access, Metrik real-time, metrik historis, dan audit aktivitas Agen.
Jika hanya metrik real-time yang dipilih, Anda hanya memiliki akses ke metrik real-time dan tidak ada halaman atau laporan analitik lainnya. Gambar berikut menunjukkan bagian Analytics dan Optimization, dengan hanya metrik Real-time - Akses dipilih.
